“改善就医感受，提升患者体验”系列之（十一）——护佑生命，温暖寒冬

当冬日的寒风悄然吹起，太和县中医院的各个角落都弥漫着一种静谧而又紧张的氛围。而新生儿科，作为生命守护之地中特殊的存在，每天都见证着生命的奇迹与人间的温情。

近日，在一个看似波澜不惊的中午，谁也没有想到，一场惊心动魄的生命保卫战即将在新生儿科拉开帷幕。一阵急促的脚步声打破了新生儿监护室的安静，原来，新生儿科张翔的门诊迎来了一位 “不速之客”，一个年仅 20 余天的新生儿，到达门诊时已处于生死边缘。张主任亲自抱着新生儿，通过绿色通道直达新生儿病房。这阵急促的脚步声，就此吹响了一场紧张而有序的生命保卫战的号角。

感染性休克、重症肺炎、呼吸窘迫等一系列凶险的疾病名称，瞬间浮现在新生儿科医护人员的脑海中。张翔带领着李少见主治医师和科室医护团队，果断拿起新生儿科的“武器”，血气分析、气管插管、有创呼吸机等，明确诊断后，迅速制定出有效的救治方案。一条条医嘱如同一个个战斗指令，引领着医护人员与患儿一同攻克难关。一项项指标逐渐恢复正常，仿佛一封封捷报传来。护佑生命的战斗总是毫无预警，但好在新生儿科的医护人员随时准备投入战斗。

正面战斗打响之际，“后勤部队”也给予了最强有力的支持。患儿家庭困难，无法立即负担医药费用。院长助理、医务科科长付耀武果断指示：原地抢救，先治病，后付钱。药剂科、检验科和放射科也多方协作。经过近 20 天的不懈努力，先后四次将患儿从死神手中夺回。最终，胜利如期而至。在护士长张红芹带领的白衣天使们的精心护理下，患儿以全新的活力和面貌出现在父母面前。

护佑生命是新生儿科最伟大的职责，而温暖寒冬则是 “新生儿科人” 的温馨梦想。新生儿家庭情况特殊，父亲没有固定收入来源，母亲长期被病魔困扰。凛冬已至，李少见与新生儿家属沟通时了解到这些情况，并反馈给科主任张翔和护士长张红芹。于是，在新生儿科又呈现出一个温馨的画面-----科室的医护人员纷纷伸出援助之手，进行爱心捐助。在新生儿出院当天，新生儿科医护人员为孩子购置了两套棉衣，以及尿不湿、奶粉等日用品，送上满满的祝福，尽绵薄之力为他们一家驱散冬日的严寒。

自太和县中医院开展“改善就医感受，提升患者体验”活动以来，新生儿科积极响应，迅速行动，从多方面着力加强医疗服务的细节化与主动性。从温馨的问候到精心的护理，从及时的病情沟通到贴心的生活关怀，处处彰显着对生命的敬畏和对患者的负责。从新生儿家属的反馈里获得肯定和激励，从频频收到感谢信和锦旗中得到温暖与鼓励!未来，新生儿科全体人员将以更加饱满的热情、更加严谨的态度投入到工作中，不断提升医疗服务质量，为更多的新生儿和家庭带来希望与温暖。

太和县中医院新生科  

地址：外科楼13楼   科室电话：0558-8583265

联系人：张  翔  15055857757     张红芹  13855813607

文：新生儿科  李少见