用心爱心，用心护心，我们一直在路上——2022年第一季度优质护理服务示范科室

    心病一科现有床位55张，护士16名，现有副主任护师1名，主管护师6人，是一支富有凝聚力、执行力和战斗力的优秀护理团队。护士长王小燕，从事护理工作20年，工作兢兢业业，积极进取，曾多次被医院评为“优秀护士长”，荣获阜阳市首届“颍淮护理之星”，在其带领下，科室多名护士被医院评为“优秀护士”、“优质护理服务明星”，科室多次被评为“优质护理示范病区”、“先进科室”。

    自医院开展“优质护理服务攻坚年”活动以来，科室始终把更新护理理念、规范护理工作作为首要来抓。全体护理人员能从患者的点滴细微处入手，从心出发，努力践行医院“12345678”优质护理服务活动：1个笑脸、1句问候、1杯热水......创新服务使用便民袋，方便患者妥善保存票据、就诊卡、检查单等;主动帮无陪护患者打开水、提供订餐、更换尿不湿，清理大小便等;为腿脚行动不便患者准备了坐便椅，使患者不至于长时间处于蹲坐位，从而减少头晕、跌倒等意外发生。科室准备了充电器、吸管、针线盒、分药器、老花镜、吹风机等生活用品，满足患者日常所需。重视“安静病房”创建，各项治疗集中在上午，每天中午12：30到13：30设为午休时间，责任护士走进病房为每个病房拉上窗帘，走廊播放轻音乐，降低说话音量，为患者及家属营造良好的午休环境。对于越来越多的心血管患者合并存在心理问题，我们开展了“双心”服务，即不仅关注患者心脏，更关注患者心理，从而达到身心协调，促进疾病更好地康复。体现出“用心爱心、用心护心，以人为本”的护理理念，充分诠释了“夯实基础护理，注重专科护理”的优质护理内涵。

    在不断提升患者就医体验的同时，我们护理团队也不忘提升专业内涵，修订科室常见病健康宣教手册，录制各项介入手术术前术后注意事项及功能锻炼等科普视频，通过多种形式的健康教育不断提升患者的自我管理能力，促进患者健康生活方式的重建。

    心血管内科疾病特点是急危重症病人多，病情重，病情发展快，这就给医护人员提出了挑战，在这种高度紧张的工作环境下，我们的医护人员仍能不忘初心，以病人为中心，全心全意服务病人，尤其在疫情当前，护理工作难度更大，仍时刻践行“病人至上、严谨求精、用心爱心、用心护心”的服务理念，努力为患者提供优质、安全、舒适的专科护理!患者及家属的赞誉、表扬信、锦旗是对我们护理工作的支持和肯定，也是我们在平凡岗位上努力工作的动力。

    服务只有起点，满意没有终点，优质服务我们一直在路上。用心用爱工作，让患者感受到家的温暖，一直都是我们追求的目标。我们将始终坚持“病人至上、用心护心”的服务理念，不忘初心，继续前行。

科室简介

太和县中医院心病科是集医疗、教学、科研、康复为一体的具有中医特色的安徽省重点中医专科，科内现有医师32名，其中高级职称6名(包括安徽省江淮名医1人、安徽省名中医1人，颍淮名中医2人)，中级职称15名，有硕士研究生22名。我院心病科已通过中国胸痛中心(标准版)认证，是安徽省胸痛中心联盟成员单位、阜阳市胸痛中心联盟单位、国家心衰中心建设单位、国家心血管病中心高血压专病医联体分中心，安徽省房颤中心联盟建设单位。安徽省中医心血管专科联盟分中心。目前有两个导管室，第三导管室即将投入使用。科室自2003年开展了心血管疾病介入治疗，目前科室具有心血管四项介入资质，包括快速性心律失常(包括室上性心动过速、房扑、房速、房颤、室性早搏、室性心动过速等)射频消融治疗，缓慢性心律失常的临时、永久性起搏器植入，冠心病的冠状动脉造影及支架植入术、药物球囊治疗、可降解支架介入治疗、肺动脉瓣狭窄、二尖瓣狭窄的球囊扩张术，先心病(房间隔缺损、室间隔缺损、动脉导管未闭)的介入封堵术、慢性心力衰竭再同步化治疗(CRT/CRTD植入术、ICD植入术等治疗。