假如我是你，让我更懂你 ---太和县中医院妇科医护人员 “假如我是患者”角色体验
发布日期：2020-11-20 来源： 浏览次数：3775
白求恩同志说过一句话：“我把自己想象成一名患者”。就这么平凡的一句话，却包含了一个医者最纯洁的心灵。“假如我是患者”，当这样的主题切入到我们的脑海时，是不是哑然失笑，还需要假如吗？我们每天都与病人打交道，说句不夸张的话，和病人在一起的时间超过了自己和家人在一起的时间，自己和病人有什么区别吗？还需要假如吗？可转念一想，为什么一个简单的小手术，患者会如此焦虑？为什么疗效很好的治疗，患者的依从性不高？这么多的为什么？当我们用心去思考，其实我们与患者之间的真的很遥远....带着如此多的为什么，让我们走进患者的世界，展开一场特殊的体验。
情 景 一
护士扮演新入院患者，在护士站进行静脉采血。
体验护士刘斐说：带着恐惧与焦虑的心情，看到多个采血管，不知道需要抽多少血？护士告知的检查项目我只是一知半解，感到从未有过的无助与不安，此刻我多么渴望护士能拍拍我的肩膀，给我一个鼓励的眼神。今天通过角色护患，我终于明白了，患者在做静脉采血时为什么磨磨蹭蹭的，在以后的工作中，我们要设身处地的为患者着想，多一分关心，多一分问候，让患者感受到来自医护人员的温暖。”
情 景 二
护士体验患者及家属角色接受医生术前谈话
患者体验者护士长杨春侠说：能深刻的体会到患者面对陌生的环境，陌生的人群，内心充满了恐惧与对手术结果的茫然和无奈，医护人员像是患者生命中的最后一根救命稻草，生命所托，健康所系！
家属体验者护士于芳芹说：“当医生对我和家人进行手术前的告知时，我的内心充满了恐惧；既担心手术中会否出现不测，又担心术中麻醉会不会对我的家人造成危害，怀着复杂的心情还要签下知情同意书。因此，站在患者家属的角度上，我感到了其中的无奈，在以后的工作中，对患者及家属时要耐心进行宣教，对于有疑问的地方及时给予解释，及时消除她们的焦虑与不解，让他们能够感受到亲人一样的关怀。”
情 景 三
护士体验氧气吸入
体验护士田宇说：“当氧气管插入鼻孔的时候就闻到了一股刺鼻的塑料味，紧接着就感到了氧气管插入鼻孔的不适感，不仅感到堵得鼻子难受，还有一丝恐惧与不安。以后在为患者吸氧时，动作轻柔一定要轻柔，要及时为患者清洁鼻腔，吸氧管的固定的位置也要定时更换，并且耐心做好氧气吸入的解释工作，为患者营造一个好的氛围，缓解患者的紧张与不适感”。
情 景 四
护士体验中药热敷
体验护士王晓娟说：“虽然中药热敷温度适宜时做着很舒服，但适宜的温度总是很短暂，要么就是太热了，要么就是太凉了，直接接触皮肤时看着中药黏在身上总感觉很脏。我们在以后的治疗中保证药物疗效的同时，使热敷袋的温度在患者适宜的范围内，以增进患者的舒适感，增强患者的依从性。”
情 景 五
护士体验患者手术后
体验护士范书兰说：“当手术后躺在病床上，实施吸氧、心电监护、气压治疗时，才感到术后的患者有多么痛苦与无助，当消毒皮肤时，感觉真凉，电极片贴在皮肤上，感觉黏黏的，痒痒的，翻身时感觉导联线牵拉着我，我害怕把导联线牵扯掉，只能保持一个体位，血压计充气式，感觉整个肢体又胀又麻。双腿被气压治疗包裹，完全充气时感觉下肢特别闷热，氧气管的塑料味让我有点想吐，凉凉的氧气刺激我的鼻腔，鼻腔总觉得有异物感，老是想挠一挠，面颊部和耳部感觉鼻导管压迫的有轻微的疼痛感，虽不严重，但感觉不舒服，当我想闭眼休息时，耳边心电监护的报警声一直在“滴、滴”响，感觉从上到下全副武装，不仅躯体感觉不舒服，内心感到无限的恐惧和担忧。以后在接待术后患者时要耐心向患者解释各项操作的目的及必要性，心电护消毒皮肤后，及时用干纱布擦拭皮肤，血压测出后，及时松解袖带，并告知患者相关数据，减少患者紧张焦虑的情绪，导联线留有足够的长度，保证患者活动不受限制；在为患者进行各项操作前动作一定轻柔，减轻患者的不适感，以缓解患者内心的焦虑与恐惧，气压治疗要间歇足够的时间，尽量缓解患者的痛苦。”
今天这次特殊的体验，让我们学会了用心去换位思考，感同身受，其实任何一项操作都不是想象中的那么舒服，理解了日常操作中患者为什么有那么多不满意？为什么依从性不高？通过角色互换，我们可以更好的了解患者的感受和需求，耐心地听取患者的诉说，多关心，多询问，多体谅患者，以减轻患者的痛苦，缓解患者压力，为患者提供个性化的优质服务，提高患者的就医感受！
太和县中医院妇科简介
太和县中医院妇科是秉承我院”以人为本”理念应时运而建立的以治疗妇科疾病、不孕症为主的高规格、现代化、专业化的科室。本专科率先在皖西北地区成立以人工辅助生殖为龙头技术，结合中西医疗法，专注于妇科疾病及不孕不育症的治疗。该科设备齐全先进，技术层次高，技术力量雄厚，已成功为诸多家庭解决了难言之忧,在社会上享有良好口碑。我科著力于服务,实施高科技战略,提高本专科内涵，扩大疾病诊疗外延,致力于形成医疗、科研及教学为一体的综合性科室，并将该专业打造成为中原地区具有影响力的名牌专业。
我科开设有门诊治疗区、 住院病区、中医特色治疗区，目前拥有床位55张，每年收治住院患者近2千例，门诊量突破1万人次，病源覆盖周边省市。我科配备有国内外先进的诊疗设备，采用中西医结合，在疾病的诊断、治疗方面具有独特优势。我科在妇科疾病及不孕不育症的治疗方面，不论是诊疗设备、病区条件,还是人员技术条件都具有相当的规模，在中原地区乃至全国都占有一定的地位。我们倡导先进治疗技术配合中医传统疗法,不仅提高了治疗效果，而且保证了治疗的安全性、可靠性。
近年我科积极引进高级技术人才 ,致力于诊疗技术规模性、层次性、前瞻性的发展,合理配置人才队伍,积极吸收引进国内外先进技术,开展特色疗法,取得显著效果.并遣多人次前赴南京、上海等省级医院进修深造。
人才梯队: 我科现有医护人员24人，高级职称2人，其中拥有研究生学历的医生6人，本科学历3人。（李欣洁 杨春侠）
联系方式：太和县中医院
门诊：门诊3楼4诊室
病区:门诊楼5楼
科主任:姜天凤13855816929
护士长：杨春侠13485589973
医生办公室:0558 -8519630
护士办公室: 0558-8519575
白求恩同志说过一句话：“我把自己想象成一名患者”。就这么平凡的一句话，却包含了一个医者最纯洁的心灵。“假如我是患者”，当这样的主题切入到我们的脑海时，是不是哑然失笑，还需要假如吗？我们每天都与病人打交道，说句不夸张的话，和病人在一起的时间超过了自己和家人在一起的时间，自己和病人有什么区别吗？还需要假如吗？可转念一想，为什么一个简单的小手术，患者会如此焦虑？为什么疗效很好的治疗，患者的依从性不高？这么多的为什么？当我们用心去思考，其实我们与患者之间的真的很遥远....带着如此多的为什么，让我们走进患者的世界，展开一场特殊的体验。
情 景 一
护士扮演新入院患者，在护士站进行静脉采血。
体验护士刘斐说：带着恐惧与焦虑的心情，看到多个采血管，不知道需要抽多少血？护士告知的检查项目我只是一知半解，感到从未有过的无助与不安，此刻我多么渴望护士能拍拍我的肩膀，给我一个鼓励的眼神。今天通过角色护患，我终于明白了，患者在做静脉采血时为什么磨磨蹭蹭的，在以后的工作中，我们要设身处地的为患者着想，多一分关心，多一分问候，让患者感受到来自医护人员的温暖。”
情 景 二
护士体验患者及家属角色接受医生术前谈话
患者体验者护士长杨春侠说：能深刻的体会到患者面对陌生的环境，陌生的人群，内心充满了恐惧与对手术结果的茫然和无奈，医护人员像是患者生命中的最后一根救命稻草，生命所托，健康所系！
家属体验者护士于芳芹说：“当医生对我和家人进行手术前的告知时，我的内心充满了恐惧；既担心手术中会否出现不测，又担心术中麻醉会不会对我的家人造成危害，怀着复杂的心情还要签下知情同意书。因此，站在患者家属的角度上，我感到了其中的无奈，在以后的工作中，对患者及家属时要耐心进行宣教，对于有疑问的地方及时给予解释，及时消除她们的焦虑与不解，让他们能够感受到亲人一样的关怀。”
情 景 三
护士体验氧气吸入
体验护士田宇说：“当氧气管插入鼻孔的时候就闻到了一股刺鼻的塑料味，紧接着就感到了氧气管插入鼻孔的不适感，不仅感到堵得鼻子难受，还有一丝恐惧与不安。以后在为患者吸氧时，动作轻柔一定要轻柔，要及时为患者清洁鼻腔，吸氧管的固定的位置也要定时更换，并且耐心做好氧气吸入的解释工作，为患者营造一个好的氛围，缓解患者的紧张与不适感”。
情 景 四
护士体验中药热敷
体验护士王晓娟说：“虽然中药热敷温度适宜时做着很舒服，但适宜的温度总是很短暂，要么就是太热了，要么就是太凉了，直接接触皮肤时看着中药黏在身上总感觉很脏。我们在以后的治疗中保证药物疗效的同时，使热敷袋的温度在患者适宜的范围内，以增进患者的舒适感，增强患者的依从性。”
情 景 五
护士体验患者手术后
体验护士范书兰说：“当手术后躺在病床上，实施吸氧、心电监护、气压治疗时，才感到术后的患者有多么痛苦与无助，当消毒皮肤时，感觉真凉，电极片贴在皮肤上，感觉黏黏的，痒痒的，翻身时感觉导联线牵拉着我，我害怕把导联线牵扯掉，只能保持一个体位，血压计充气式，感觉整个肢体又胀又麻。双腿被气压治疗包裹，完全充气时感觉下肢特别闷热，氧气管的塑料味让我有点想吐，凉凉的氧气刺激我的鼻腔，鼻腔总觉得有异物感，老是想挠一挠，面颊部和耳部感觉鼻导管压迫的有轻微的疼痛感，虽不严重，但感觉不舒服，当我想闭眼休息时，耳边心电监护的报警声一直在“滴、滴”响，感觉从上到下全副武装，不仅躯体感觉不舒服，内心感到无限的恐惧和担忧。以后在接待术后患者时要耐心向患者解释各项操作的目的及必要性，心电护消毒皮肤后，及时用干纱布擦拭皮肤，血压测出后，及时松解袖带，并告知患者相关数据，减少患者紧张焦虑的情绪，导联线留有足够的长度，保证患者活动不受限制；在为患者进行各项操作前动作一定轻柔，减轻患者的不适感，以缓解患者内心的焦虑与恐惧，气压治疗要间歇足够的时间，尽量缓解患者的痛苦。”
今天这次特殊的体验，让我们学会了用心去换位思考，感同身受，其实任何一项操作都不是想象中的那么舒服，理解了日常操作中患者为什么有那么多不满意？为什么依从性不高？通过角色互换，我们可以更好的了解患者的感受和需求，耐心地听取患者的诉说，多关心，多询问，多体谅患者，以减轻患者的痛苦，缓解患者压力，为患者提供个性化的优质服务，提高患者的就医感受！
太和县中医院妇科简介
太和县中医院妇科是秉承我院”以人为本”理念应时运而建立的以治疗妇科疾病、不孕症为主的高规格、现代化、专业化的科室。本专科率先在皖西北地区成立以人工辅助生殖为龙头技术，结合中西医疗法，专注于妇科疾病及不孕不育症的治疗。该科设备齐全先进，技术层次高，技术力量雄厚，已成功为诸多家庭解决了难言之忧,在社会上享有良好口碑。我科著力于服务,实施高科技战略,提高本专科内涵，扩大疾病诊疗外延,致力于形成医疗、科研及教学为一体的综合性科室，并将该专业打造成为中原地区具有影响力的名牌专业。
我科开设有门诊治疗区、 住院病区、中医特色治疗区，目前拥有床位55张，每年收治住院患者近2千例，门诊量突破1万人次，病源覆盖周边省市。我科配备有国内外先进的诊疗设备，采用中西医结合，在疾病的诊断、治疗方面具有独特优势。我科在妇科疾病及不孕不育症的治疗方面，不论是诊疗设备、病区条件,还是人员技术条件都具有相当的规模，在中原地区乃至全国都占有一定的地位。我们倡导先进治疗技术配合中医传统疗法,不仅提高了治疗效果，而且保证了治疗的安全性、可靠性。
近年我科积极引进高级技术人才 ,致力于诊疗技术规模性、层次性、前瞻性的发展,合理配置人才队伍,积极吸收引进国内外先进技术,开展特色疗法,取得显著效果.并遣多人次前赴南京、上海等省级医院进修深造。
人才梯队: 我科现有医护人员24人，高级职称2人，其中拥有研究生学历的医生6人，本科学历3人。（李欣洁 杨春侠）
联系方式：太和县中医院
门诊：门诊3楼4诊室
病区:门诊楼5楼
科主任:姜天凤13855816929
护士长：杨春侠13485589973
医生办公室:0558 -8519630
护士办公室: 0558-8519575