转换角色，换位思考——太和县中医院心病一科开展医患医护角色互换活动

因为了解，所以理解；医患医护角色互换体验，是跨越信任鸿沟的旅程，也是重新思考生命的旅程。

和谐的医患关系及医护关系是建立在互相理解、尊重、信任、配合的基础上的。因此为促进医患、医护关系的和谐发展，太和县中医院心病一科医生护士分别扮演了患者、医生、护士，参与医患、医护角色互换体验活动，并参加互换体验座谈会。

此次活动中孙孟林护士充当医生角色，付小奎医生充当护士角色，周艳敏护士充当病人角色；护士周艳梅体验了病人前往医院求医，从入院到分诊就诊、咨询医生、检查、补液等过程。护士孙孟林体验了一名医生在接诊病人后的流程，从询问病史、体格检查、到开具医嘱、向患者解释病情及提供诊疗方案以及书写病历的过程；医生付小奎则感受了护士为新入院患者办理入院手续，测量生命体征，整理床铺，制作病例，处理核对医嘱过程。

作为“医生”的护士孙孟林表示护士是医生的眼睛，医生是护士的臂膀。应多站在医生的角度去感受、去思考，在面对繁重的工作，面对形形色色的病人时，去多体会身为医生的不易之处，增进了解、消除误解，避免不和谐的交流，处理好医护关系，达到从了解到信任再到依存的升华，为病人提供更加优质的服务。医护之间如果都能站在理解对方的角度，将能更进一步的促进和谐关系的发展、促进工作效率的提高。

作为“护士”的医生付小奎则指出在医护关系中，医生处于主导地位，比护士有更多的主动权和话语权，理应在为护士考虑的基础上，积极主动地用一颗真诚之心，与之交流沟通。人是重感情的，在医护协同工作的过程中，多点耐心，多点帮助，多点安慰，将自己所想的说清楚、道明白，控制好自我情绪，对待护士如同对待自己的兄妹，思护士之所想，忧护士之所虑。

从办公室到护办台，从护办台到病床上，此次角色互换活动使得医护人员体验患者、医生、护士的不易。医患、医护角色互换是构建和谐关系的重要一步。角色互換，让参与体验的医生和护士们都体会到了一个词的含义：将心比心。

心病一科倪代梅主任表示医患医护角色互换活动让我们深受感动、倍受鼓舞。以后将持续开展这一活动，拓展活动的广度和深度，把体验活动办得更加深入，作为科室发展，改善关系的重要抓手，为百姓提供更暖心、更优质的医疗服务。（秦冰冰）