尝试角色换位，寻找科室运行中不足-----太和县中医院放疗科提升患者就医感受在行动

太和县中医院放疗科是皖北地区最早开展肿瘤放射技术的科室，拥有最先进的放疗技术和完整的医疗团队，现在有医师、护士、技师、物理师33人，科室多名医生先后在北京、天津、中科大附属安徽省立医院、山东省肿瘤医院、安徽芜湖二院进修学习，更有迄今连续五年上海复旦大学附属肿瘤医院的钱浩教授每月来科室讲学查房。每年住院患者人次都在1200人左右，口碑相传病员广泛到周边地市县。但是由于历史的原因科室病房环境有待改善，好多病人给我们提出了很好的建议和意见，为此我们科室护士长亲自体验了一把病人入住的所有感受。

我是一位肺癌患者，最近感觉双下肢麻木无力，医生考虑腰椎转移，让我住院。由于疫情家人推着我去办理住院手续，连带着做核酸检测。去内科楼办理住院手续的路好远啊，外面还下着雨、冻得我瑟瑟发抖，我心理想能不能就在门诊楼一楼设置一个窗口或者工作人员在他们放疗科给我办理入住手续啊。当然如果医护人员在病房取咽拭子就更好了。

接下来的事情也不美丽，护士考虑到我的病情特意给我安排带卫生间的房间，可是病房不通风不透气呀，大白天的开着灯，我心想着阴天下雨的原因吧，同病房的人确说晴天也不行，住屋里不知道白天黑夜，夜里起床犯迷糊；就是那个大棚不透光；但是其它的没有床位，走廊太冷了，先住下再讲吧。

床位安排好，医生让我做磁共振、B超、心电图，因为得用平车推，两个家里人推着我逐个完成。最闹心的是下午的定位，放疗室的上下坡道让我的家人简直招架不住，幸亏有护士帮忙，才顺利完成放疗定位。

所有检查结束医生告诉我大约五天后开始照光，总共照20次，每周从周一到周五，周六周日不照光。就这几句话我傻眼了，儿女出去打工了，家里有孙子要接送上学，每天照光至少要2个人推平车才能下到放疗室，总不能天天让医生护士推吧，估计人家忙的也顾不上我呀。医生告诉我幸亏来的早来的及时，否则瘫痪的可能很大；现在大约照十个光可以下床缓慢行走，但是早期一定要注意防护，不可下床行走，可是我仍然犯难呀，要是到地下室照光有电梯多好呀，后期照光我自己就可以了。希望领导想办法解决才好。

通过这次演练我作为患者深切的感受到病人处处需要人帮助的那种无助感，愧疚感；科室参加演练的患者也感觉到照顾病人也是很辛苦的，特别是用平车推着病人上坡、下坡真的很累，同时也担心把自己的亲人推掉地上加重病情，那就麻烦大了。所以希望医院在搞基础设施时要长久的人性化。（陶玉侠 窦婉丽 韩冰 王小玉）