优质服务百日攻坚系列活动始于心·践于行——太和县中医院举办“改善就医体验 百日攻坚行动”演讲比赛决赛

为深入贯彻落实国家卫健委《全面提升医疗质量行动计划方案(2023-2025年)》(国卫医政发[2023]12号)、《关于进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)》文件精神,进一步推动“改善就医体验  百日攻坚行动”，增强护士队伍的服务意识与人文关怀能力。11月19日下午，太和县中医院在党员活动中心五楼会议室举办“改善就医体验  百日攻坚行动”演讲比赛决赛。

院长班文明出席会议并讲话，县纪委监委派驻县中医院纪检监察专员于凡，党委委员、副院长陈光瑞，院长助理、医务科科长付耀武，院长助理程爱民担任大赛评委，护理部主任孙海燕及全体成员、各科室护士长观看了大赛。

经过前期的精心筹备和严格筛选，共有8名护理工作者脱颖而出，她们带着各自的优秀作品登上了决赛的舞台。每位选手围绕“改善就医体验  百日攻坚行动”主题，结合科室工作实际，通过图文视PPT+声情并茂的讲解，将自身和团队在改善护理服务方面的优秀实践和经验进行了深入阐述和精彩展示，为大家带来一场精彩纷呈的护理工作优质服务案例和视听盛宴。

经过选手激烈角逐和评委认真打分，精神心理科护士长崔醒荣获一等奖，急诊科护士长张晓艳 、骨一科韩紫君荣获二等奖，妇产科产房刘娜、老年病科护士长张俊、妇科护士长刘璞凡、风湿内分泌科护士长马凯蒂、儿一科屈倩倩荣获三等奖，院领导分别为获奖选手进行颁奖并合影，同时为2024年第一、二、三季度优质护理服务示范科室和2024年第一、二、三季度优质护理服务明星、人文关怀之星进行了颁奖。

院长班文明为荣获一等奖的选手颁奖

院长班文明为荣获二等奖的选手颁奖

县纪委监委派驻县中医院纪检监察专员于凡为荣获三等奖的选手颁奖

院长班文明为荣获2024年第一、二、三季度优质护理服务示范科室颁奖

党委委员、副院长陈光瑞，院长助理程爱民为荣获2024年第一季度优质护理服务明星、人文关怀之星颁奖

院长助理、医务科科长付耀武为荣获2024年第二季度优质护理服务明星、人文关怀之星颁奖

院长助理、医务科科长付耀武，院长助理程爱民为荣获2024年第三季度优质护理服务明星、人文关怀之星颁奖

班文明在总结讲话中，向所有辛苦付出的护理同仁们表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福，同时对本次大赛的成功举办给予高度评价。他指出，护理工作者不仅是医疗服务的执行者，更是医患之间的桥梁和纽带。自“改善就医体验  百日攻坚行动方案”提出后，护士团队积极响应、主动作为，以患者为中心，从细微之处入手。无论是加强医患沟通、提供个性化护理，还是改善就医环境、优化服务流程，护理工作者都付出了巨大的努力，取得了显著的成效。他希望广大护理工作者能够继续深化护理服务内涵，创新服务模式，不断提升护理服务质量和技术水平，为患者提供更加优质、高效的护理服务。

此次“改善就医体验 百日攻坚行动”演讲比赛决赛，不仅为护理工作者提供了一个展示技能与才华的机会，更激发了她们的工作热情和创新能力。通过选手们的亲身经历与感悟分享，激发全体护理人员的职业荣誉感与责任感，推动医院护理工作的不断创新和发展，共同为构建和谐医患关系、提升患者就医感受贡献力量。

文：郭傲宁