太和县中医院成立“一站式服务中心”
发布日期：2019-03-09 来源： 浏览次数：6032
为了给广大患者提供优质便捷的医疗服务，进一步提升医院服务内涵，深化行业作风整治，简化服务流程，改善患者就医感受，近日，太和县中医院成立了“一站式服务中心”。
“一站式服务中心”，是医院“行业作风整治和改善就医感受专项行动”中的一项重要举措。在筹建过程中，县政协副主席、院长颜鹏飞组织相关部门负责人对原“温馨服务台”进行集中改造，并更名为“一站式服务中心”。同时，要求医院各相关部门全力配合，安排督办室协同相关科室对中心服务流程、相应的管理制度进行了完善，并对相关人员进行了业务培训，围绕“让患者最多跑一次”的目标，集医院导诊咨询、预约挂号、双向转诊、病历复印、出生医学证明办理、综合协调等服务项目于一体，对服务流程进行优化，去繁存简，减少不必要的服务流程环节，让群众走最便捷的服务路径，达到最佳的服务效果。为确保中心的运行达到预期效果，在医院相关部门的协作下，“一站式服务中心”完成了各项配套工作，也对流程进行了测试检验。
目前，“一站式服务中心”的工作人员对业务办理流程熟悉，服务素质较好，用真心、热心、耐心、细心和贴心换取了患者放心、安心、舒心、省心和称心，切实有效地为患者办实事，解难题，达到了改善患者就医感受的效果。
近年来，太和县中医院秉承“一切为了病人，为了病人的一切“的服务理念，倡导主动服务、创新服务、温情服务，依托“互联网+”平台优化就诊流程，以优质服务践行了医疗行业的公益性，为病人提供了安全、高效、方便、人文的就医氛围，提高了百姓就医的获得感。（许贝利）
为了给广大患者提供优质便捷的医疗服务，进一步提升医院服务内涵，深化行业作风整治，简化服务流程，改善患者就医感受，近日，太和县中医院成立了“一站式服务中心”。
“一站式服务中心”，是医院“行业作风整治和改善就医感受专项行动”中的一项重要举措。在筹建过程中，县政协副主席、院长颜鹏飞组织相关部门负责人对原“温馨服务台”进行集中改造，并更名为“一站式服务中心”。同时，要求医院各相关部门全力配合，安排督办室协同相关科室对中心服务流程、相应的管理制度进行了完善，并对相关人员进行了业务培训，围绕“让患者最多跑一次”的目标，集医院导诊咨询、预约挂号、双向转诊、病历复印、出生医学证明办理、综合协调等服务项目于一体，对服务流程进行优化，去繁存简，减少不必要的服务流程环节，让群众走最便捷的服务路径，达到最佳的服务效果。为确保中心的运行达到预期效果，在医院相关部门的协作下，“一站式服务中心”完成了各项配套工作，也对流程进行了测试检验。
目前，“一站式服务中心”的工作人员对业务办理流程熟悉，服务素质较好，用真心、热心、耐心、细心和贴心换取了患者放心、安心、舒心、省心和称心，切实有效地为患者办实事，解难题，达到了改善患者就医感受的效果。
近年来，太和县中医院秉承“一切为了病人，为了病人的一切“的服务理念，倡导主动服务、创新服务、温情服务，依托“互联网+”平台优化就诊流程，以优质服务践行了医疗行业的公益性，为病人提供了安全、高效、方便、人文的就医氛围，提高了百姓就医的获得感。（许贝利）