安徽省医疗管理重点工作落实情况调研评价专家组一行到我院调研指导

为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，持续改善医疗服务，促进全省医疗质量管理水平和群众看病就医满意度双提升，11月23日上午，由安徽省卫生健康委统一组织，在阜阳市卫生健康委医政药政科科长季守龙，太和县卫健委党组成员、副主任李保财等陪同下，淮南市卫健委医政医管科科长徐艳梅一行到太和县中医院开展全省医疗管理重点工作落实情况调研指导，院党委副书记、院长班文明，院长助理付耀武及办公室、医务科、护理部、门诊部、入院管理中心等相关职能科室负责人参加调研。

淮南市卫健委医政医管科科长徐艳梅

会上，班文明结合调研工作内容，介绍了该院基本情况及医院近期工作情况，详细汇报了全面提升医疗质量、改善护理服务行动、改善就医感受提升患者体验主题活动、便民惠民服务举措等方面工作开展情况。一是医院加强医疗质量管理，健全工作机制，重视医疗技术及安全工作，严格执行三级查房制度、多学科会诊制度、值班交接制度及患者随访制度。二是实施头脑风暴，寻找问题;改善就医感受，提升患者就医体验，发现问题;实施护理人才提升方案，实行分级分层次培训;积极推进“互联网+护理服务”，开展中医护理门诊，走访中医护理门诊患者，受到广大群众的好评。三是成立入院准备中心、一站在式服务中心，节假日全部门诊正常开诊，提高群众就医感受。四是开展医共体单位家庭医生签约服务和预约服务，成立慢病管理中心专委会，提供慢病管理、健康指导、健康监测及健康咨询服务。

会后，专家组进行分组查阅资料，徐艳梅先后到中药房、西药房、入院准备中心、急诊科、门诊部、非药物治疗区等实地查看，就相关问题同班文明进行深入交流。专家组对该院优质的服务能力、浓厚的中医特色氛围，强大的急诊急救能力和优美的诊疗环境等给予高度评价，表示很震撼，太和县中医院不愧是全国首家三级甲等中医院，各项工作做得很出色，许多经验和做法值得推广。

班文明表示将以此次专家调研指导为契机，落实专家组指导意见，切实抓好整改，以实际行动规范医疗服务行为，提高医疗质量，优化服务水平，改善就医体验，为促进中医院高质量发展作出积极贡献。

文：王绍勇