学党史 办实事|优质护理服务明星榜

微不足道的“小事”2022年第二季度优质护理服务明星 全科医学科护士王依宏

我是太和县中医院全科医学科的一名护士王依宏，作为全科的护士，既要有全面的知识结构，更要有坚韧的耐心，因为我们科室的疾病复杂多样化，病人大部分是老年患者。长期以来，我在工作上积极主动、认真负责、任劳任怨，不计较个人得失。协助护士长完成科室的各项护理工作，对待病人态度和蔼热情，视病人如亲人。急病人所急，想病人所想，竭尽全力地为病人解决各种疑难问题。

护理工作中有很多琐事，总有一些能让记忆温暖，让岁月流金。比如发生在我们病房的一件事，老太太躺在病床上，挂着高渗液体，家属去外面买饭临时走开了，当我巡视到患者床旁时，患者的高渗液体已经渗入到皮下，鼓起一个大包，患者全然不知道这种高渗液体渗到皮下容易造成组织坏死，我立即停止了输液，尽力抽吸后拔了针，找来硫酸镁和金黄散给她的胳膊交替湿敷，是我们工作的疏忽造成了患者不必要的痛苦。我再三和患者以及家属强调一定要好好敷患处，并告知家属下次有困难的时候跟护士提前打个招呼，我们可以帮忙照顾，这也是我们的职责，患者的家属当时一直说“谢谢，让我们费心了”。我内心很自责，如果我能更勤快一些，多巡视病房，就不会发生这类事。当天下午患者的家属找到我，说他们要办理出院了，我找了备用药和敷患处的纱布等用品，告诉他使用方法，并留了我的电话号码，告诉他，如果有什么不清楚的，可以随时给我打电话，也可以直接到医院来我们科室。过了几天，我接到一个陌生号码，他主动介绍，是某床患者的家属，他妈妈的胳膊已经好了，多亏我耐心、细心的照顾。这件事在我们看来是那么微不足道，但在患者和家属看来，是一件有人情味，很贴心的事情。从他打电话告诉我的那一刻，我就知道，人生哪有那么多惊天动地的大事，反倒是这些小事处处温暖着我们的生活，滋润着我们的心灵。还有这样一位老病人，每次住院都是自己一个人。有一次他处于发病急性期，到中午的时候，我问他，“中午有没有吃饭呀？”他说：“我不饿”。他哪里是不饿啊，其实是没人照顾，自己也没办法去买饭。我给他订了饭，送到他跟前，他万般推辞，说怎么好意思让我费心又破费，说着就要从抽屉里给我拿钱，我告诉他，这是家里做的，不要钱，他这才很不好意思地收下。从那以后，他就到处夸我，说我有多好。其实我做的不过都是一些微不足道，举手投足的小事，但是患者却万分感谢。这样的小事在我们科室每天都会发生。我们每个护士都会尽所能及的帮助病人解决一些事，让他们感到暖心，让我们的工作更有温度。