学党史 办实事 护理优质服务 先进典型篇

2022年太和县优秀护士长

儿二科护士长韦晓燕

大家好，我叫韦晓燕，现任太和县中医院儿二科护士长。2007年进入太和县中医院一直从事儿科护理工作，多次被评为院“优秀护士”、“最佳护士”、“抗疫天使”、“先进护士长”等荣誉称号。

点滴奉献，热爱事业。从懵懵懂懂的小护士成长为一名护理管理者，我始终坚守南丁格尔的誓言，只因这份热爱。这一路走来，有欢笑，有泪水，有失意，更多的是收获的喜悦。如果说护士的工作平凡而琐碎，那么护士长的工作可以用庞杂来形容，大到仪器，物资申领、人、财、物的管理、科室之间的协调、小到一个针头、一支棉签的处理、都需要全面的把控，这就要求护士长必须付出更多的精力，要以科室为家，做好科室的管家婆。回想刚担任护士长的那段时光，为了尽快适应护士长的角色，促进科室工作稳步开展，每天披星戴月、早来晚走，事无巨细、牺牲自我，妥善处理各方面人际关系。

多项举措，提升服务。科室年轻护士日益增多，年轻沟通欠佳，处理事情的方法尚且生涩。有一次，一位低年资护士没有及时回应家属的问题，家属意见很大。我及时出面安抚家属，耐心地解释，家属才怒气全消。事后与这名护士谈心，并教育护士工作中要学会换位思考，要有同理心，站在患者的角度思考问题。为此，我在科室积极开展“假如我是一名患者和家属”角色互换活动，从此科室再也没有发生此类事件，患者护理满意度也逐步提升。每个节假日为患儿送上节日礼物，举办“亲子共时光，书香飘病房”等活动，让孩子们在住院期间开心治疗，快乐成长，不仅提高了患者的就医感受，还拉近了护患之间的距离，使护患关系更和谐。长期以来科室护理人员把爱心、热心、耐心、细心、关心、和责任心融入到日常的工作中。现在科室每一名护士都能以良好的精神面貌，过硬的技术服务患儿，并赢得了患儿及家属的认可，2020年我科获得优质护理服务示范病区的荣誉。

人才培养，促进发展。一个优秀的护士长不仅要掌握扎实的理论基础和过硬的专科技能，还要具备创新精神和一定的护理管理能力，才能满足现代化的护理工作模式。要善于发掘护士自身优势，选择德才兼备的骨干做重点培养对象；弹性排班，并多次调整工作职责，使人力资源最大限度地合理利用。

从事护理工作以来，我始终在儿科护理工作，曾经很多人问我，“儿科工作那么累，你怎么不想脱离儿科？”我会回答，“每当看到孩子们健康快乐的出院，家人脸上洋溢的笑脸就是我在护理岗位上不断进步的源泉。”能够用优质的服务，过硬的技术，为患儿铸就一道健康长廊是我的希望。如果说奉献与追求是我工作中永恒的主题，那么让希望结成硕果就是我在工作中努力拼搏、奋斗的动力。