学党史 办实事 护理优质服务 先进典型篇

优质服务护理标

兵血液透析室护士方萍萍

大家好，我是血液透析室护士方萍萍。血液透析室是利用血液透析对慢性肾功能衰竭或急性肾功能衰竭的患者进行肾脏替代治疗的特殊病区。寒来暑往，日月更迭，2022年是我参加工作的第八个年头，从一名懵懂的学子到积极奋进的入党积极分子，我一直在为血液透析患者的健康献出自己的一份微薄之力。

刚开始工作时，血液透析室让我觉得很神秘、很陌生。工作不久后发现，由于透析工作的特殊性，在这里工作，上下班时间迥异于其他科室；在这里工作，要做到对患者寸步不离，因为透析治疗中每一个小小的差错，都会给患者生命安全造成不可挽回的后果。高风险和责任心驱使我在患者安全下机前的每一刻都保持着高度警惕，认真巡视检查每一个透析环节，确保病人安全!

“三分治疗，七分护理”在血液透析室得到充分的体现。维持性血透的患者大部分的生活轨迹就是家庭与透析室两点一线。在透析准备时，我就化身为锱铢必较的“小气鬼”，因为患者定的脱水量太多，透析过程中就会出现低血压，肌肉痉挛等并发症;定的脱水量太少会造成透析不充分、水肿、心衰等。因此每次透析前我都会斤斤计较，严格把控，确保患者达到有效透析。在透析过程中，我又化身为察言观色的“机灵鬼”，伴随着转动的机器，时刻保持精力集中，认真观察机器的运转情况及管路的衔接情况，严密监测生命体征，检查内瘘穿刺或导管连接固定情况，随时查看患者们的精神状态，及时同他们沟通交流，及时发现问题及时处理，防患于未然，“三查八对”更是我熟记熟操的基本功。透析治疗结束后，我又化身为苦口婆心的“说教者”，由于大部分患者没有小便，因此需要严格的控制饮水量以及高钾饮食的摄入，面对自我管理差的患者，我就一遍又一遍耐心的进行健康宣教，“阿姨，这两天早上可不能喝那么多稀饭了，你看看今天来的时候水肿多厉害”；“叔，你平时多注意点，小心别压迫到内瘘”；“大爷，你今天血压偏高了，别吃咸菜啦”......通过一句句暖心的提醒，帮助他们进行饮食调控，避免过度饮水和不节制饮食。对于部分老年患者，受听力下降、文化水平、依从性较差等限制，我还会主动与陪护或家属进行沟通，让家属参与到监督中来。在血液透析室，这里的医患关系同其他科室相比较为敏感，需要付出更多的努力，因为一次治疗要4个小时，一周要来三次，有些患者透析三年五载，甚至十几年，都是常事，彼此相处的时间很长。但是连续性、长时间的透析治疗也经常让患者产生烦躁情绪，“挑刺，大发脾气，甚至破口大骂”经常在透析室出现，面对这种情况，我从不逃避，而是拿出真心、爱心和耐心，对他们进行心理疏导，诚恳地交谈、认真地倾听、积极地鼓励，让他们感受浓浓的关怀与温情。因为我知道，一个病人性格会发生这么大的反差、做出出格的举动，其实并非有意为之，而是因为患者体内毒素排不出去、疾病缠身导致情绪失控。我用将心比心换来患者对我工作的支持，哪怕有时自己受了委屈，也会默默承受自我消化后，继续回到工作岗位，安全的完成患者的治疗，做到一切以患者为中心。  在工作之余，我积极响应医院号召，多次参加疫情防控志愿服务工作。在科研创新方面也不断突破自我，努力让自己成为一名既能为患者提供优质护理服务，又积极上进不断提高自己专业能力的优秀护士。

“提灯女神”南丁格尔说：“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手”。今后，我会继续沿着优秀护理前辈的足迹，奋勇向前！