优质服务标兵脑三科辛莉莉丨因为有爱 所以责任

爱是一份牵挂，是内心深处最温馨的港湾;爱更是一份责任，因为只有责任，才能激发人的潜能，唤醒人的良知。作为白衣天使的我们，就是用无私的爱去奉献，用无私的奉献来诠释优质护理，任何人任何时候都应该义不容辞地担负和履行自己的职责。

在开展优质护理服务的这段日子里，有太多的感动，太多的故事，而我们无暇将他们一一记录下来，我每天与患者打交道，把患者当成自己的亲人，感受着他们的喜怒与哀乐、坚强与豁达、信任与感激。但是作为一名普通的护士，我感慨良多，也从内心真正认识到优质服务的重要意义，以及它所带来的种种变化。在病房的输液高峰期，现在几乎听不到呼叫铃声，责任护士变被动为主动，想患者所想，知患者所需，主动走进病房，了解患者的病情和生理、心理问题，细化护理内容，推进护理工作专业化、人性化。几天前，科室来了一名脑梗死患者，当家属下楼缴费的时候，患者突然起身，上半身在床上趴着，一条腿跪在地上，大便失禁，此时正在巡视病房的我立即冲到患者床前扶住他，并在其他患者的帮助下将他搀上病床。此时患者的双腿、前胸和双手上满是污物，我赶忙打来热水，为他擦洗干净并换上干净的衣服，忙的满头大汗。患者虽然言语不清无法表达，但可以看见他闪着泪花，眼神中透着述不尽的感激，我也鼻头一酸，一股感动的暖流涌上心头。

记不清多少个不眠的夜晚，与多少个忙碌的白天，多少次突然掀起的与时间赛跑，和死神抢夺生命，让我们的心都提到嗓子眼;记不清有多少感激的目光，投向我们这一群体，他们苏醒后的挥手，出院时的道别;记不清有多少尖锐的交汇，沟通前的忐忑，在相见的和风细雨中消融。我们要从他们的眼神和姿势，去判断他们的需求;我们要从他们闪烁的言辞和表情，去推测他们的想法。更重要的，是我们要从监护仪和夜间暗淡的光线和无声的巡查中，通过细微的呼吸起伏，去判断他们是否安然无恙。崇高源于微小，收获来自付出，因为爱和责任必将进一步升华优质护理服务内涵，促进护理工作的发展。