太和县中医院皮肤科：漫漫医护路，任重道远
发布日期：2020-11-24 来源： 浏览次数：4302
太和县中医院是全国首家县级三级甲等中医院，我们皮肤科为我院特殊科室，是省内规模较大的皮肤性病科室之一，拥有规范的候诊、诊断、治疗、护理服务流程区域，拥有国内外先进的诊疗设备，拥有专业的、高素质的医护人员近30人，我们坚持“一切以人为本，以患者为中心”的思想，守护人民的健康，尽心尽力的为患者服务，并赢得广大患者及其家属的一致好评。
但，漫漫医护路，我们仍任重而道远，须砥砺前行，不断完善，改进，提高，为我县的卫生事业做更大的奉献。对此，我们开展了“假如我是患者”大讨论活动，倾听患者的声音，了解患者的需求，查找本科室在服务方面的短板，并做出相应的改进。
记得今年夏天，一位患带状疱疹的退休老师，女儿陪同她来看病，老人很和蔼，我们亲切的喊她徐奶奶。护士代办住院手续，医生接诊，配送中心送药，护理安排输液、治疗，整个流程，可谓一条龙服务，老人满脸欢喜，满怀感激，为我们的服务竖起了大拇指。可是晚上，陪护的女儿没有地方住，病房小，没有陪护椅，而且蚊子还阴魂不散，时不时地赏一个“红包包”，那一夜，老人家失眠了，不是因为神经痛。陪护的闺女在走廊里更是折腾了一个晚上！第二天，老人家写了一首打油诗，给我们反映情况：
来看病，苦娘俩；
医护同志态度顶呱呱，
大事小事都帮忙，
让我老人家乐开花。
可……
天气热，蚊子淌；
老妇儿在屋里把心伤，
小女儿蒙着被子熬到大早上，
俺跟大夫来商量，
你看能不能再帮个忙，
把我母子再找个床，
屋里点上蚊香？
对于老人家反映的问题，我们主任护士长十分重视；所有病房免费发放蚊香，尽量配备陪护床，白天收，夜里放。但由于客观原因，走廊里只能安装电风扇，无法安装空调！
我们护士长，脱下护士装，走进病房，和患者谈心，从12床了解到，我们没有独立卫生间，无论冬夏，洗涑十分不便，还没有地方晾晒衣服。卫生间的事无法解决，但我们可以在西边走道里多放几个晾衣杆。
走进10病房，跟29床聊天：29床，老爷子，今年78多，天疱疮，来住院前，在家发热1周，全身皮肤大面积糜烂、渗出，来的时候奄奄一息，家人都抱着“死马当活马医”的态度。经过我们的医护人员不放弃、细心地诊治，精心、专业的护理，不怕脏不怕累擦洗，翻身，换药，老爷子终于逐渐走向康复。现在吃饭香，睡眠足，还能自己翻身，床上锻炼，在家人搀扶下还能下地走上几步。对此，老爷子，满含着泪光，对我们表示感谢，给我们说，太感谢你们了，是你们把我从毛主席那里拉回来了，让我再多看看这个世界，晒晒太阳……老人家说着说着就哽咽了。我们孙主任说：老人家，我们不要你的感谢，要的是你的康复，自己不要放弃自己，快快地康复起来，有机会咱爷俩喝个茶……这时我的嗓子突然干干的，却只见老人家颤抖着双手，从口袋兜里掏出一张皱皱巴巴的纸，但老人家却如珍宝般，缓缓的塞到孙主任的手里。没错，这是一封信，一封老人家花了不知多久写的感谢信，内容如下：
感谢太和县中医院皮肤科孙主任，护士长及全体医护人员，感谢你们时刻想着病人，视病人如亲人，给我准确有效地治疗，给我专业的护理，给我精心的照顾，把我从毛主席那拉回来，使我还能晒晒这初冬的太阳，同时也让我在精神、情绪、心理上也得到安慰和缓解。
在这三周的住院期间，我目睹了你们每天忙忙碌碌的工作状况，你们精湛的专业知识和技能，对工作的高度责任感，令我赞叹不已。在此，我只能表示深深的感谢和敬意!
我仿佛看见我又能拉着我的孩子在马路上行走，到解放路菜市场去买个菜，在阳光下喝着茶……在接下来的治疗里，我很感谢我能交给你们。因为，交给你们，我是幸运的；交给你们，我是放心的；交给你们，我是有希望的。
最后请允许我向各位医护人员深深地鞠上一躬！说声：谢谢！你们辛苦了！
这一刻我们所有人，都感觉血脉扩张，汹涌澎湃，感觉我们真的是个白衣天使，一个个插上翅膀，能飞的天使。
但我们依然发现了大爷的问题，就是思念自己在外的孩子，孩子因为工作繁忙，无暇照顾来人。最后，我们打通了老人在外孩子的号码，经过我们一番劝说，孩子终于放下工作，回来看望、照顾、尽孝老人。不知道这个电话对不对，但看到老人的笑容，我们也不追究对与错的问题了。
其实，对于这位老人，我们的工作仍有需要改进的地方，如：翻身，会阴护理应该增加频率，予吹风机多次吹风，多与老人沟通，多予安慰等等。
乐奇芒，体验中药贴敷、磁热疗法。体验医生乐奇芒说：“这些中药很粘稠，黄不拉几的，直接接触皮肤时，总觉得不太干净；而且贴在身上久了，不太透气，可能会导致贴敷处皮肤潮红，痒痒的，好似过敏了。贴的地方，再加上理疗灯烤一烤，开始时温温的，很暖和，但后来就觉得烫烫的，贴的地方不舒服，想撕掉。所以我们在以后的治疗中保证药物疗效的同时，注意贴敷处皮肤刺激，可以更换地方，嘱咐病人到时间即可揭掉，避免过长时间的刺激。使用神灯时，多去感受一下患者局部的温度，询问患者有无不适，根据个人情况调节机器的高度与温度。以尽量增加患者的舒适感，增强患者的依从性。”
医生刘晓梅，体验中药药浴。晓梅说：这个天气，室内温度不够，容易感冒；温度达到，室内氧气不足，容易导致年老体弱者晕倒。但，中药药浴很舒服，这样的大木桶，趟在里面，好像电视里的情节，可以根据病人不同情况，选择不同的药物，真正体现辨证论治，因人而异。不过有时候洗过后，会出现一阵瘙痒，可能跟水质有关系，因为我们使用的是温泉水，水质硬，有轻度的刺激。所以，我们先调好室内温度，增加换气扇，洗后，给部分病人涂上保湿润肤露，尽量在患者药浴治病的同时，也体验一下木桶浴。（马国建）
太和县中医院是全国首家县级三级甲等中医院，我们皮肤科为我院特殊科室，是省内规模较大的皮肤性病科室之一，拥有规范的候诊、诊断、治疗、护理服务流程区域，拥有国内外先进的诊疗设备，拥有专业的、高素质的医护人员近30人，我们坚持“一切以人为本，以患者为中心”的思想，守护人民的健康，尽心尽力的为患者服务，并赢得广大患者及其家属的一致好评。
但，漫漫医护路，我们仍任重而道远，须砥砺前行，不断完善，改进，提高，为我县的卫生事业做更大的奉献。对此，我们开展了“假如我是患者”大讨论活动，倾听患者的声音，了解患者的需求，查找本科室在服务方面的短板，并做出相应的改进。
记得今年夏天，一位患带状疱疹的退休老师，女儿陪同她来看病，老人很和蔼，我们亲切的喊她徐奶奶。护士代办住院手续，医生接诊，配送中心送药，护理安排输液、治疗，整个流程，可谓一条龙服务，老人满脸欢喜，满怀感激，为我们的服务竖起了大拇指。可是晚上，陪护的女儿没有地方住，病房小，没有陪护椅，而且蚊子还阴魂不散，时不时地赏一个“红包包”，那一夜，老人家失眠了，不是因为神经痛。陪护的闺女在走廊里更是折腾了一个晚上！第二天，老人家写了一首打油诗，给我们反映情况：
来看病，苦娘俩；
医护同志态度顶呱呱，
大事小事都帮忙，
让我老人家乐开花。
可……
天气热，蚊子淌；
老妇儿在屋里把心伤，
小女儿蒙着被子熬到大早上，
俺跟大夫来商量，
你看能不能再帮个忙，
把我母子再找个床，
屋里点上蚊香？
对于老人家反映的问题，我们主任护士长十分重视；所有病房免费发放蚊香，尽量配备陪护床，白天收，夜里放。但由于客观原因，走廊里只能安装电风扇，无法安装空调！
我们护士长，脱下护士装，走进病房，和患者谈心，从12床了解到，我们没有独立卫生间，无论冬夏，洗涑十分不便，还没有地方晾晒衣服。卫生间的事无法解决，但我们可以在西边走道里多放几个晾衣杆。
走进10病房，跟29床聊天：29床，老爷子，今年78多，天疱疮，来住院前，在家发热1周，全身皮肤大面积糜烂、渗出，来的时候奄奄一息，家人都抱着“死马当活马医”的态度。经过我们的医护人员不放弃、细心地诊治，精心、专业的护理，不怕脏不怕累擦洗，翻身，换药，老爷子终于逐渐走向康复。现在吃饭香，睡眠足，还能自己翻身，床上锻炼，在家人搀扶下还能下地走上几步。对此，老爷子，满含着泪光，对我们表示感谢，给我们说，太感谢你们了，是你们把我从毛主席那里拉回来了，让我再多看看这个世界，晒晒太阳……老人家说着说着就哽咽了。我们孙主任说：老人家，我们不要你的感谢，要的是你的康复，自己不要放弃自己，快快地康复起来，有机会咱爷俩喝个茶……这时我的嗓子突然干干的，却只见老人家颤抖着双手，从口袋兜里掏出一张皱皱巴巴的纸，但老人家却如珍宝般，缓缓的塞到孙主任的手里。没错，这是一封信，一封老人家花了不知多久写的感谢信，内容如下：
感谢太和县中医院皮肤科孙主任，护士长及全体医护人员，感谢你们时刻想着病人，视病人如亲人，给我准确有效地治疗，给我专业的护理，给我精心的照顾，把我从毛主席那拉回来，使我还能晒晒这初冬的太阳，同时也让我在精神、情绪、心理上也得到安慰和缓解。
在这三周的住院期间，我目睹了你们每天忙忙碌碌的工作状况，你们精湛的专业知识和技能，对工作的高度责任感，令我赞叹不已。在此，我只能表示深深的感谢和敬意!
我仿佛看见我又能拉着我的孩子在马路上行走，到解放路菜市场去买个菜，在阳光下喝着茶……在接下来的治疗里，我很感谢我能交给你们。因为，交给你们，我是幸运的；交给你们，我是放心的；交给你们，我是有希望的。
最后请允许我向各位医护人员深深地鞠上一躬！说声：谢谢！你们辛苦了！
这一刻我们所有人，都感觉血脉扩张，汹涌澎湃，感觉我们真的是个白衣天使，一个个插上翅膀，能飞的天使。
但我们依然发现了大爷的问题，就是思念自己在外的孩子，孩子因为工作繁忙，无暇照顾来人。最后，我们打通了老人在外孩子的号码，经过我们一番劝说，孩子终于放下工作，回来看望、照顾、尽孝老人。不知道这个电话对不对，但看到老人的笑容，我们也不追究对与错的问题了。
其实，对于这位老人，我们的工作仍有需要改进的地方，如：翻身，会阴护理应该增加频率，予吹风机多次吹风，多与老人沟通，多予安慰等等。
乐奇芒，体验中药贴敷、磁热疗法。体验医生乐奇芒说：“这些中药很粘稠，黄不拉几的，直接接触皮肤时，总觉得不太干净；而且贴在身上久了，不太透气，可能会导致贴敷处皮肤潮红，痒痒的，好似过敏了。贴的地方，再加上理疗灯烤一烤，开始时温温的，很暖和，但后来就觉得烫烫的，贴的地方不舒服，想撕掉。所以我们在以后的治疗中保证药物疗效的同时，注意贴敷处皮肤刺激，可以更换地方，嘱咐病人到时间即可揭掉，避免过长时间的刺激。使用神灯时，多去感受一下患者局部的温度，询问患者有无不适，根据个人情况调节机器的高度与温度。以尽量增加患者的舒适感，增强患者的依从性。”
医生刘晓梅，体验中药药浴。晓梅说：这个天气，室内温度不够，容易感冒；温度达到，室内氧气不足，容易导致年老体弱者晕倒。但，中药药浴很舒服，这样的大木桶，趟在里面，好像电视里的情节，可以根据病人不同情况，选择不同的药物，真正体现辨证论治，因人而异。不过有时候洗过后，会出现一阵瘙痒，可能跟水质有关系，因为我们使用的是温泉水，水质硬，有轻度的刺激。所以，我们先调好室内温度，增加换气扇，洗后，给部分病人涂上保湿润肤露，尽量在患者药浴治病的同时，也体验一下木桶浴。（马国建）