关于印发《关于打造“中医院志愿者在行动、我为太和献风采”志愿服务品牌的实施方案》的通知

关于印发《关于打造“中医院志愿者在行动、我为太和献风采”志愿服务品牌的实施方案》的通知

各科室：

《关于打造“中医院志愿者在行动、我为太和献风采”志愿服务品牌的实施方案》已经院党委会议研究通过，现印发给你们，请认真贯彻执行。                        

 中共太和县中医院委员会

                           2022年2月22日

关于打造“中医院志愿者在行动、我为太和献风采”志愿服务品牌的实施方案

共青团太和县中医院委员会在院党委班子的正确领导下，坚持“服务青年、发挥优势、主动作为”原则，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，本着志愿服务“志愿性、无偿性、公益性、组织性”四大特征，紧紧围绕医院中心工作和社会公益活动，积极推进团委志愿组织建设及志愿服务工作，为医院及社会精神文明建设作出积极奉献，根据医院实际，特制订本方案。

一、探索团委“志愿服务管理新模式”，充分调动志愿服务积极性。

1.建立健全“志愿服务积分体系”，充分体现志愿服务价值。

①医院依据国家民政部《志愿服务记录办法》有关规定，实行“志愿服务积分制”，发放《太和县中医院志愿服务证书》，结合志愿服务次数落实积分，并针对评选年度内志愿服务活动中表现突出个人予以表彰，宣传志愿服务先进事迹。

②鼓励医务社工参与医院志愿服务活动，根据年度志愿服务积分可享受我院“健康体检中心”优惠政策。

2.实行团委量化评估体系，不断调动志愿服务积极性。

定期针对科室医务人员参加志愿活动次数进行量化考评，充分调动志愿服务积极性，不断提高志愿服务重视程度，并每年评选出在志愿服务活动中表现突出的团体及个人予以表彰。

二、不断扩大志愿服务群体，持续延伸志愿服务范畴。

院团委将严格按照《志愿者服务管理办法》，计划打造“青年志愿者服务联盟”品牌，组建“四位一体”服务队伍，在传统的医院在职员工承担志愿服务活动的基础上，积极吸纳培训群体（在院进修、规培、实习学员）、社会义工群体（退休职工、社会实践大学生）及专业医务社工群体投身于健康推进和志愿服务工作。现对医院志愿服务类型进一步延伸，推行“十大志愿服务活动新举措”。

1.“童心童趣”志愿服务活动

（1）计划在“六一儿童节”、“中秋节”、“元旦”及“春节”等传统节假日期间，通过卡通人偶（小猪佩奇、泰迪熊、熊大熊二等）的现场互动、幼儿玩具的赠送，为住院患儿送来乐趣，缓解患儿的紧张情况，提高患儿及监护人的就医满意度。

（2）“童心童趣”志愿服务活动由共青团太和县中医院委员会定期发起“志愿者招募公告”，每次活动人数在4—6人之间，招募条件为富有爱心，对幼儿亲和力较好的青年团员或本院职工。

2.“安宁疗护”志愿服务活动

（1）安宁疗护的概念：通过由医生、护士、志愿者、理疗师及心理师等人员组成的团队服务，为住院患者及其家庭提供帮助，在减少患者身体上疼痛的同时，更关注患者的内心感受，给予患者“灵性照护”。

（2）“安宁疗护”志愿服务对象为家庭和个人文化层次较高、身体及精神层面较紧张的老年患者、肿瘤患者，由床位医师或床位护士提前联系院团委，由院团委组织理疗师、心理师等志愿者参加。每次活动人员在4-6人之间，鼓励全科医学科、肿瘤内科、呼吸内科、心病科、脑病科、重症医学科、急诊科等医务人员参与培训，学习安宁疗护技能。

3.“门诊助医”志愿服务活动

（1）志愿者或医务社工通过在门诊导医台、门急诊办卡处、自助挂号机、取药点、取单机等岗点，为患者和家属提供导诊、分诊、排队、咨询解答、健康教育服务，帮助熟悉医院环境和就医流程，为患者家属带来就医便捷。

（2）“门诊助医”志愿服务对象为在门急诊就医的患者及家属，志愿服务人数不限，行政总值班（白班）人员协助院团委做好志愿者岗点分配及志愿服务时长的登记等工作。

4.“天使陪护”志愿服务活动

（1）全程陪伴患者体验挂号、等候、问诊、检查等就医流程，陪伴入院患者缴费、办理入院、被询问病史等各个医疗环节，缓解患者的紧张焦虑和无助感，关注服务细节、体验就医感受、了解病患需求。

（2）“天使陪护”志愿服务对象为门急诊初诊、知识层面较低而无法通过院内标识准确就医、行动不便的患者，原则上该患者应单独来院就诊，有家属陪同的提供“门诊助医”活动。

5.“光明之行”志愿服务活动

志愿者通过定期到乡镇、社区、学校等场所，提供免费眼视力验光、白内障筛查等志愿服务活动，进行视力保护、预防白内障等眼科疾病发生率等健康知识宣教。此活动由眼科医生作为志愿者参加。

6.“白金十分钟阳光计划”志愿服务活动

（1）通过寒暑假举办“少年急救知识培训班”及“大型急救知识普及活动”，针对心肺复苏、气管异物、溺水抢救等急救项目给予专业、易懂的演示和传授，提高各年龄段公民的急救水平，提高全民急症抢救成功率。

（2）“白金十分钟阳光计划”的“少年急救知识培训班”培训对象为12—18岁的少年（年龄在16周岁以下的儿童需家长陪同），计划每年召开2期，每期培训人数为20人，原则上本院职工子女优先，由共青团太和县中医院委员会发起“培训公告”并组织“白金十分钟自救互救联盟”落实培训任务。

7.“助力扶贫”志愿服务活动

（1）院团委在全县“脱贫攻坚”的关键阶段，开展系列“同心携手助力脱贫攻坚”志愿服务活动，通过爱心募捐（衣物、生活器具、书籍、现金等）方式，用于改善贫困家庭和学生的基本生活及学习条件。

（2）组建“助力扶贫”志愿服务队，通过环境整治、慰问走访、免费义诊、健康咨询等服务方式，协助扶贫责任人提供“切之可行”的志愿服务，有针对性的解决贫困户家中的困难，为改善贫困户家庭条件、杜绝因病返贫贡献出自己的一份力量。

8.“青年义诊宣教”志愿服务活动

通过组织“爱耳日”、“3.15消费者权益日”“爱肝日”等法定节日义诊外，结合“暖心义诊”、“助力扶贫”、“接您回家”、“走进社区”及“走进学校”等活动，不断扩大医务人员义诊范围，提供疾病诊断、血压监测和健康咨询等服务。同时，针对“常见病、多发病的规范化诊治”为题目，定期组织专家到基层医疗机构开展健康巡讲活动，提高基层医务人员的综合诊疗服务能力。

9.“应急支援”志愿服务活动

围绕医院“公益性”的办院宗旨，结合上级指令性志愿服务任务，针对“雨雪清除”、“戒烟劝导”、“义务献血”、“应急义诊”、“满意度调查”等志愿服务项目，临时性组织“应急支援”志愿服务队参与活动，充分弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念。

10.“中医院志愿者在行动”社会公益和志愿服务活动

积极组织“中医院志愿者在行动”志愿服务队，充分发挥自身特长优势，参与社会公益活动、社会大型活动以及环境保护、扶贫济困、帮老助残、扶幼肋弱等活动，展示太和县中医院的人文风采和精神面貌，塑造医院良好的人文品牌，有效提升医院社会效益。

三、本方案自下发之日起执行，由共青团太和县中医院委员会负责解释。