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不忘初心  砥砺前行2022年第二季度人文关怀之星 耳鼻喉科护士 张小美

她是来自耳鼻喉科的护士张小美，从参加护理工作的第一天，就下决心要做一名爱岗敬业的好护士。十年的工作经历，让她明白了病人的疾苦，懂得了他们对健康的渴求，更加懂得了医护人员在工作中的责任，不怕苦、不怕累、敢于面对工作中的任何困难，让患者满意、让家属放心。每天早上上班到病房，首先向病人问好:“早上好啊!昨天晚上睡得怎么样!今天感觉好些了吗!”问问他们的需求，他们的感受，及时解答他们的疑问，一句简单的问候拉近了和患者之间的距离，可以让病人在医院这个陌生的环境中感受到医护人员对他们的关心。

她数年如一日，爱岗敬业，辛勤工作，一直服务于耳鼻喉科临床护理第一线。工作中，能“急病人所急，想病人所想”，竭力为病人解决各种疑难问题，有很强的集体荣誉感和团队合作精神。遇有危重病人，总是立即赶到医院，积极主动的参与抢救。作为一名护士，她每天都以最真诚的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人，用心灵的沟通，在护患之间架起信任的桥梁。她会根据患者病况进行不同的服务和护理，当一些急性耳聋的年轻患者入院后对病情不了解，情绪不稳定时，她会手写文字进行心理辅导、进行有效的健康指导;对于做过咽喉手术的患者，通过手机打字、书写本了解他们的需求。寒暑假期间住院的小朋友较多，在空闲的时候就陪小患者们做游戏，在活跃了气氛的同时，也让小患者们更加配合治疗。

她用对生命的爱，实践着南丁格尔的诺言;用温柔的话语，激励病人战胜病魔的信心;匆匆的脚步，伴随着忙碌的身影;甜甜的微笑，袒露出火热的心肠;洁白的身影，遮住三伏的烈日，为病人痛苦的脸，送来一片荫凉;那件普通的白色长褂，在黑暗里为病人，带来希望的暑光。