学党史 办实事 护理优质服务 先进典型篇

大家好，我是来自肛肠外二科护士邹雅，2015年毕业实习时加入到太和县中医院这个温暖的“大家庭”，至今已从事临床护理工作7年。工作中我积极主动、团结同事，认真协助护士长完成科室的各项护理工作，视病人如亲人，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为病人解决各种疑难问题。对工作、对病人认真负责的态度，也赢得了病人、同事及各级领导的赞誉，多次收到病人送的感谢信和锦旗。提供优质服务 改善就医感受自医院开展以“三好一满意”为主题的“优质服务攻坚年”活动，在护理部的大力支持下、在全科室护理人员的共同努力下，我们用实际行动积极响应，不断深化护理服务内容：工作时主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”、耐心解释做到“四个不”。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。待病人如亲人。在每天开展晨间护理时，我都会以问候患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？”开始一天的治疗护理工作。输液时，详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。规范护理行为 确保质量安全护理工作中要达到优质护理服务的标准，仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，还需要精湛的护理技术护航。我作为科室的护理总带教，工作中以身作则、言传身教，除了与同事共同探讨临床专业知识和技术，还经常给实习、轮转护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。为了不断提升自我，积极参加医院开展的护理查房、各项护理活动和专业知识培训，以增强临床知识应用能力。分层次加强科室护士们临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。

    投身抗疫工作 实现自我价值在得知医院需派出40名医护人员驰援颍上，协助完成核酸采集检测任务时，我第一时间主动报名参加。在支援颍上的14个日夜里，记录着我们这一群同呼吸、共命运的工作伙伴奋斗拼搏的点滴瞬间。我也特别想念家里四岁的女儿，她从来没有和我分别过这么久，特别是在太和出现了疫情后，这种对家的想念更加深刻，但随之而来的是队友们互相鼓励的话语：“任务完成后，我们就回家。”因为我们要时刻践行着太和县中医院人的精神。风起，我们逆风而来，风停，我们凯旋而归，在颍上奋战14天后，我们圆满完成医院交付的任务。在以后的工作中，我将一如既往用心去服务、用爱去护理，把感情融入我们平凡的工作中，把满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，让我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。