学党史 办实事 | 护理优质服务 先进典型篇

强化护理技术  提升服务质量

2022年第一季度优质护理小组  重症医学科（重症一组）

    健康所系，生命所托。太和县中医院重症医学科的工作紧张而繁忙，但充满爱与希望。护理小组始终努力提高护理技术水平，把对患者的人文关怀融汇到日常护理中，用最简单、最炙热、最直接的优质服务温暖着毎一位患者与家属。重症一组是由技长危重病人抢救的资深总带教、精通气道管理的呼吸治疗师、善于沟通调解的“知心姐姐”、兢兢业业的“男”丁格尔、踏实能干的新手“小白”，组成的一个有朝气、有干劲的护理团队。他们努力学习新技术，不断强化护理技术，多次获得各种荣誉。用专业的知识，过硬的技术，护理了无数的危重症患者，温暖了无数的生命，挽救了无数个家庭。

    自太和县中医院开展“优质服务攻坚年”活动以来，重症医学护理小组深入贯彻优质护理服务理念，创新服务，温暖人心。2021年初，科室收治了一位重症尿毒症患者，其妻患有精神疾病，且经常发作，12岁的儿子极度自闭，在患者住院期间，儿子独自在外守候，夜间蜷缩在冰冷的角落，护理小组得知情况后，立即给他准备了一张陪护床，并安慰小朋友有什么需求可以找里面的叔叔阿姨，在之后的几天，医护人员轮流给他带来可口的饭菜，把家里的课外书籍送给他阅读，休息时间经常陪他聊天，渐渐的打开了他的紧闭心扉，在患者出院时，这位小朋友专程找到icu护理人员反复的说谢谢谢谢……类似的优质服务故事在科室经常能看到。

    在很多人的心目中，重症医学科可能非常沉重、冰冷，其实他们在抢救病人时非常严肃认真，护理病人时却温暖细心，常常通过一个眼神、一个微笑、一句问候、一个细节给患者及家属治疗的信心。太和县中医院重症医学科护理小组一腔赤诚，与重症为伍，在科主任、护士长带领下持续强化护理技术，提升服务质量！