太和县中医院2020年第四季度优质护理示范病区—外一科护理团队

      用心护理，用爱践行，优质护理，我们一直在路上!

      太和县中医院外一科护理团队是一支年轻有朝气、团结拼搏的队伍。普外科患者入院时，大多病情较急，病情较重，但是这里有一群白衣天使，他们专业、务实、团结、友善，忙碌中带着严肃，严肃中带着温情，让患者感到信任、温暖、放心。他们肩负着挽救生命的重任，承载着患者家属的重托，他们以病人为中心，努力去治愈、主动去帮助、总是去安慰......

一、以病人为中心，深化优质护理

      始于需要，终于满意。外一科护士始终以病人为中心，从心出发，服务在行，努力践行“十个一”：一张真诚的笑脸、一套规范的礼仪、一间温馨的病房、一个耐心的解答......每位护士都是一名有温度的白衣天使，共同努力为患者提供细致周到、舒心方便的优质护理。

二、以质量为重心，规范标准执行

       为不断提高护理质量，科室每月进行一次护理查房、病历讨论，对责任护士进行能力考核，不断优化护理质量。每月召开护理质量与安全管理会议，总结反馈护理质量存在的问题，提出改进措施，实现护理质量持续改进。积极迎接省市县护理专家督查，及时纠正存在问题，不断规范操作规程，护理工作实现精细化、规范化、标准化。

三、以安全为核心，严抓制度落实

安全管理是护理管理的重要内容，也是护理服务质量的根本保证，外一科全体护士始终紧绷安全之弦，科室每月进行护理安全知识培训，定期讨论科内及全院不良事件发生的根因及防范措施，杜绝不良事件瞒报、漏报现象。精湛的技术、敏锐的洞察、贴心的服务，时刻为患者安全保驾护航。

四、以人才为圆心，推进学科发展

积极培养专科护士，使护理人员专业化。鼓励护理人员积极参加院内外各类护理比赛、培训、学习，不断提高自身业务能力;定期组织理论技能培训，坚持学习新知识、新技术。

五、以文化为主心，涵养团队建设

       外一科护理团队是一个团结、友爱、凝聚力强的团队。全体人员在思想上、政治上、行动上同医院党政保持高度一致，弘扬不怕艰苦、甘于奉献、大爱无疆的职业精神。2020年新冠肺炎疫情以来，外一科全体医务人员主动请缨，积极参与疫情防控，同时保证科室工作有序开展。

       始于责任，终于信仰，与爱同行，守护生命。优质护理服务工作任重而道远，太和县中医院外一科将始终秉承“以病人为中心”的服务宗旨，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断奋进!